“科技讓辦稅像刷臉一樣簡單！”在蘭州經開區辦稅服務廳，俄羅斯外教馬克西姆看著智能翻譯平板上的俄語提示，忍不住發出贊嘆。此前，他還因對中國政策理解有偏差，在個稅匯算申報時受阻。
“專項附加扣除”“子女教育證明”……這些對中國納稅人耳熟能詳的術語，曾是他面前的語言關。但這一次，工作人員沒有反復用手勢比畫，而是微笑著遞來一臺配套“稅路通·絲路行”的智能翻譯平板。指尖輕點，俄語版《專項附加扣除指引》清晰呈現；攝像頭一掃，俄文版子女教育證明10秒內被精準翻譯，并自動嵌入申報表單元。三天后，4800元退稅款悄然到賬，全程較傳統流程提速60%。
“這不只是快，更是精準。”馬克西姆感慨道。他手中的平板，支持俄語、英語等8國語言實時互譯，識別準確率高達98%，一鍵即可將境外證明材料轉化為標準中文表單，成為打通外籍人才便捷溝通的鑰匙。
如果說前端智能翻譯打破了溝通的圍墻，那么后臺流程的再造則真正實現了服務的零時差。西班牙籍教師盧克對此深有體會。因為在境外辦理儲蓄業務，他急需一份《中國稅收居民證明》。在“絲路辦稅云中樞”支持下，他通過自然人電子稅務局線上提交申請。市級專班迅速啟動“三級聯辦”，一小時內完成其出入境記錄與個稅數據核驗；區級窗口無縫銜接，一天內完成制證并直傳西班牙銀行。全程僅用1個工作日，較法定7天時限壓縮86%。
“比預期快了整整6天，中國稅務的效率令人震撼。”收到銀行確認通知時，盧克連連稱奇。
跨境合作的資金流轉也曾是“堵點”。蘭州某高校與西班牙塞維利亞大學共建孔子學院時，因對外支付備案材料不全，38萬元課程開發費支付受阻。蘭州經開區稅務局啟動“稅路通·絲路行”跨部門協作機制，聯合蘭州市國際稅科、中國銀行安寧支行，遠程指導高校補充共建合同、非居民信息等資料。原本需5個工作日的流程，在6小時內全部辦結。
“從手忙腳亂到一氣呵成，稅務服務讓國際合作更省心�！痹撔Ｘ攧肇撠熑烁袊@。今年以來，蘭州經開區稅務局已辦理教育、科技等領域跨境支付業務20余筆，合同金額超800萬元。（ 本報記者 崔凌云 彭美姣）